Política de Privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2025

Empresa responsable:
ECOM ACTIVITY LTD
Company Number: 16265331
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Email de contacto: soporte@novatechome.com
Teléfono de atención al cliente: +44 20 7123 4567

1. Introducción

En NovaTec Home (operada por ECOM ACTIVITY LTD), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica qué datos personales recogemos, cómo los usamos y tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

2. Datos personales que recopilamos

Al realizar una compra, registrarte o contactarnos, podemos recopilar:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Teléfono y correo electrónico
Información de pago (gestionada por plataformas externas seguras)
Dirección IP, navegador y comportamiento de navegación

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

Procesar y enviar pedidos
Contactarte para atención al cliente o actualizaciones de pedido
Mejorar tu experiencia de navegación
Cumplir con obligaciones legales
Enviarte promociones o novedades si has dado tu consentimiento

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos conforme a:

La ejecución de un contrato (tu pedido)
Obligaciones legales (facturación, devoluciones, etc.)
Consentimiento expreso (newsletter u ofertas)
Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio)

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores logísticos para realizar los envíos
Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, etc.)
Herramientas de email marketing (si te suscribes a nuestra newsletter)

Nunca vendemos tus datos a terceros.

6. Retención de datos

Tus datos se conservarán:

Mientras tengas una cuenta activa o un pedido pendiente
Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, fiscales)
Hasta que nos solicites su eliminación si no hay un motivo legal para conservarlos

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos
Rectificarlos
Solicitar su eliminación
Limitar u oponerte al tratamiento
Solicitar la portabilidad

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a: soporte@novatechome.com

8. Cookies

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